Politique d’expédition

Paiement et livraison

Livraison et retour gratuits en Allemagne (DE) :

Actuellement environ 1 à 3 jours (sans montant minimum de commande)
Ainsi qu’un droit de retour de 30 jours

Payez facilement avec Klarna Paiement en plusieurs fois, Klarna Facture, Klarna Sofort (virement immédiat, prélèvement SEPA, carte de crédit), PayPal ou par paiement anticipé par virement bancaire.

Nous confions nos commandes à GLS pour l’expédition. Selon le transporteur, la livraison est garantie jusqu’au bord du trottoir à votre adresse. Vous pouvez suivre votre livraison dans le suivi de votre commande à l’aide du numéro de suivi.

GLS est l’un des rares prestataires à proposer des conditions avantageuses pour les envois encombrants et volumineux, ce qui est souvent le cas de nos tapis. Après remise de votre commande à GLS, la livraison en Allemagne s’effectue en environ 1 à 3 jours.

Pour obtenir une étiquette de retour, veuillez effectuer une demande via la page Retour.

Les conditions suivantes s’appliquent également :

Conditions d’expédition

La livraison est effectuée en Allemagne ainsi que dans les États de l’EEE (Espace économique européen) suivants :

Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, Autriche, Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Islande, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Hongrie et Chypre.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l’offre concernée, la livraison des marchandises en Allemagne s’effectue dans un délai d’environ 1 à 3 jours après la conclusion du contrat et, pour les livraisons à l’étranger, dans un délai d’environ 3 à 6 jours après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à compter de la date de votre ordre de paiement).

Veuillez noter qu’aucune livraison n’est effectuée les dimanches et jours fériés.

Si vous avez commandé des articles ayant des délais de livraison différents, nous expédions les marchandises dans un seul envoi, sauf accord contraire avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l’article commandé ayant le délai de livraison le plus long.

Délai de traitement des envois

Toutes les commandes reçues avant 23h00 sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes, l’expédition peut être retardée de quelques jours. Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour la livraison.

Si l’expédition de votre commande devait être retardée, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Moyens de paiement acceptés

Paiement anticipé par virement bancaire
Paiement via PayPal (solde PayPal, carte de crédit, prélèvement automatique et, le cas échéant, facture)
Paiement via Klarna (paiement en plusieurs fois, facture, prélèvement automatique, carte de crédit et virement immédiat)
Paiement par carte de crédit
Paiement via Apple Pay
Paiement via iDeal